İade Politikası | mlsmotors.com.tr - 2026

mlsmotors.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve adil bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

Tüm iade talepleri, bu belgede belirtilen kriterlere ve mlsmotors.com.tr genel kullanım şartlarına tabidir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Kullanıcıların, platformdaki faaliyetlerini kötüye kullanmaları durumunda iade talepleri reddedilme hakkına sahiptir.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:

• Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle yanlış yansıması.
• Hizmetin, platform kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle hiç sağlanamaması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden yetkisiz bir erişimle işlem yapıldığının kanıtlanması (inceleme sonrası).

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:

• Kullanıcı tarafından oyunlarda veya bahislerde kullanılan ve kaybedilen tutarlar.
• Bonus veya promosyon kodları ile elde edilen kazançlar ve çevrim şartı tamamlanmamış bakiyeler.
• Kullanım şartlarının ihlal edilmesi nedeniyle dondurulan hesaplardaki bakiyeler.
• Para yatırma işleminin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesi (özel durumlar hariç).

İade Talep Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının şu adımları izlemesi gerekir:

1. Resmi destek e-posta adresimiz olan [email protected] üzerinden bir talep gönderilmelidir.
2. E-postada kullanıcı adı, işlem tarihi, işlem tutarı ve iade talebinin nedeni açıkça belirtilmelidir.
3. Gerekli durumlarda kimlik doğrulama belgeleri sunulmalıdır.

İşlem Süreleri

İade talepleri, destek ekibimiz tarafından alındıktan sonra 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak tutarın hesaba geçmesi 10 iş gününü bulabilir. mlsmotors.com.tr, finansal kuruluşlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili her türlü soru ve görüşünüz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Destek ekibimiz 2026 yılı boyunca size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.